Central de atendimento

Suporte organizado para instalacao, acesso e estabilidade

O cliente abre o chamado, informa dispositivo e codigo, e a equipe acompanha tudo dentro do painel administrativo.

Abrir chamado Ver instalacao

Instalacao Primeiro acesso

Ajuda para baixar app, liberar instalacao e entrar com usuario e senha.

Downloads

Conta Login e vencimento

Pedido de reenvio de dados, conferencia de assinatura e orientacao de renovacao.

Area do usuario

Dispositivo TV, Box e celular

Diagnostico por aparelho, rede, app usado e tipo de erro apresentado.

Informar erro

Checklist

Antes de abrir o chamado

Teste a internetConfirme se outros aplicativos tambem estao carregando normalmente.
Reinicie o aparelhoDesligue TV Box, modem ou TV por alguns segundos e tente novamente.
Informe o codigoO codigo do cliente acelera a validacao da assinatura.